Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour équiper votre cuisine avec sérénité.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de cuisine sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Proposez-vous une garantie sur vos ustensiles ?
Absolument. Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains articles haut de gamme possèdent des garanties constructeur allant jusqu'à 10 ans.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement complet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Vos produits sont-ils compatibles avec les plaques à induction ?
La majorité de nos gammes de casseroles et poêles est compatible avec l'induction. Cette information est systématiquement précisée dans la fiche technique de chaque produit.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.